返金ポリシー

ご注文後、商品発送前のキャンセルについて

商品発送当日の前営業日16:00までにご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを承ります。
それ以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注文前にサイズ・カラー・数量等を十分ご確認ください。
発送商品の変更・交換、お届け先の変更等につきましては、出荷に追加日数をいただく場合がございます。

商品発送後の返品・交換について

未開封の商品に限り、別途送料および再生費等のキャンセル料をご負担いただける場合のみ返品をお受けいたします。
開封後の商品につきましては、原則として返品・交換をお受けできません。

初期不良・誤配送について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不具合がございましたら、商品到着後10日以内にご連絡ください。
当社理由による不良品・誤発送の場合は、当社負担にて交換または返金対応を行います。
※不良箇所の確認のため、写真のご提供をお願いする場合がございます。
※返品に関わる再梱包作業はお客様にお願いしております。
※在庫状況により交換ができない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。

返品・交換をお受けできない場合

・商品到着後10日以上経過した商品
・お客様の使用により傷・汚れが生じた商品
・組み立て後の商品
・梱包材、付属品、説明書等を破損・紛失された商品
・当社で品番が特定できない商品
・事前連絡のない返品

搬入不可による返品について

大型商品をご注文の際は、必ず搬入経路（玄関幅・廊下幅・階段・エレベーター寸法等）をご確認ください。
搬入不可による返品の場合、往復送料および手数料をご負担いただく場合がございます。

返金方法について

返金は、原則としてご注文時の決済方法に準じて行います。
クレジットカード決済の場合はカード会社を通じて返金処理を行います。
返金時期は決済会社の処理状況により異なります。